محمود النشيط

إعلامي متخصص في العلاقات العامة

كثيراً ما تمر علينا عبر مختلف وسائل الإعلام التقليدية والحديثة آراء النقد أو الاقتراحات وحتى الشكاوى التي يكون أصحابها على حق لعدم حصولهم على خدمة كانوا يتمنون أن تتحقق، وهم ربما معذورون إلا أن القليل من هؤلاء مع الأسف من يسخر وقته لإبداء رأيه بكل صراحة فيما أعجبه من خدمات قدمت له، وخرج وهو في قمة الرضا والسعادة.

مقالي هذا للإشادة أولاً بالجهود الجبارة التي يبذلها الطاقم الإداري والطبي والتمريض في مركز الكويت الصحي الذي له وضعية خاصة جداً مع أعمال التوسعة والصيانة التي بدأت في شهر مايو 2023 والتي دخلت عامها الثاني والمقرر لها أن تنتهي مطلع العام القادم بعد إضافة خدمات جديدة وتعديل ساعات العمل لتلبي حاجة أكثر من 60 ألف مواطن ومقيم المسجلين على هذا المركز بعد زيادة المجمعات السكنية المحسوبة على المركز.

الطاقم الوطني البحريني محل فخر واعتزاز، وعمله المنظم دليل وجود إدارة للمركز متابعة لسير العمل بدقة رغم أن عمليات التوسعة تعيق بعض الأحيان توفير كل الخدمات في وقت واحد أو حتى مساحات انتظار للأعداد الكبيرة التي تزور المركز يومياً في الفترتين الصباحية والمسائية وهو ما يمكن معرفته من قلة مواقف السيارات داخل المركز والتي تمتد للوقوف بالخارج على الشارع المقابل للمركز بالجانبين.

ثقة الأهالي كبيرة جداً بالطاقم الطبي والخدمات الطبية المقدمة، وكثرة عدد غرف الفحص والتشخيص مع توفير خدمة الأشعة والمختبر وزيادة الكادر المتخصص في الأقسام الأخرى مثل التسجيل والتمريض حتى في العيادات الأخرى ساهم كثيراً بتقليل ساعات الانتظار وجعل الحصول على الخدمة تسير بكل سلاسة وتقلل من التذمر وزيادة الشكاوى.

هذه وجهة نظر شخصية، ولا يمكن تعميمها على آراء الجميع من مرتادي هذا المركز بشكل دائم إلا أن ما شاهدته أنقله بكل أمانة، وما رصدته بعيون صحفية جاء متوافق بنسبة كبيرة مع ما سمعته من بعض الأهالي الكرام الذين جمعوا في انطباعهم بين الرضا والأمل في أن يواصل المركز تحقيق آمالهم وطموحهم بعد انتهاء التوسعة وتكون خدماته على مدار الساعة وتشمل خدمات العلاج الطبيعي مثلاً بدل الحصول عليها في مراكز أخرى.

(يتبع في التعليقات)

المصدر: إنستغرام